Практическо ръководство
Свържете вашия сайт WooCommerce с Casa Signals
Инсталирайте конектора Casa Signals WordPress, генерирайте API ключа на вашия сайт, активирайте проследяването и потвърдете, че събитията на WooCommerce достигат до таблото ви за управление.
Преди да започнете
- Акаунт в Casa Signals.
- Магазин на WooCommerce, където можете да влезете като администратор на WordPress.
Какво ще имате след завършване
- Съществува връзка с приставката за WordPress в Casa Signals за правилния сайт.
- Ключът за API на Casa Signals е записан в WordPress.
- Проследяването на събития е активирано в плъгина на WordPress.
- Новите събития на WooCommerce започват да се появяват в анализите на Casa Signals, времевите линии на клиентите, отчетите за продуктите и задействанията на потока.
- Незадължителни исторически продукти, потребители и поръчки могат да бъдат импортирани без задействане на активни автоматизации.
Как работи връзката
Casa Signals се свързва с WooCommerce чрез Customer Event Sync for Casa Signals WordPress плъгин. Плъгинът проследява важна активност на WordPress и WooCommerce, подрежда събитията в WordPress и ги изпраща на Casa Signals във фонови партиди.
Връзката се удостоверява със специфичен за сайта API ключ. Всеки сайт на Casa Signals има свой собствен ключ, така че ключът трябва да идва от същия запис на сайта като домейна на WooCommerce, който свързвате.
Проследяването е опция за включване. Инсталирането на плъгина не е достатъчно само по себе си. API ключът трябва да бъде записан, домейнът на сайта трябва да е правилен и Enable event tracking трябва да е включено.
- Сайтът Casa Signals съществува.
- WordPress плъгинът е инсталиран и активен.
- API ключът е поставен в приставката.
- Проследяването на събития е активирано.
- Скорошната дейност се показва в Casa Signals.
1. Добавете сайта WooCommerce в Casa Signals
Отворете таблото за управление на Casa Signals
Влезте в Casa Signals и отворете таблото за управление. Ако това е първият магазин в акаунта, таблото за управление ще покаже формуляра за добавяне на домейн.
Въведете името на магазина
Използвайте име, което вашият екип ще разпознае, например Примерен магазин. Това име се използва в цялото табло за управление и може да се показва във визуализации на SMS, когато не е активен одобрен идентификатор на подател.
Въведете уеб домейна
Въведете активния домейн, насочен към клиента, например example.com. Не включвайте път за плащане, път на продукта, път на wp-admin или параметри за проследяване.
Използвайте същия домейн, който клиентите използват, за да разглеждат и купуват. Ако магазинът пренасочва от www към не-www или обратното, използвайте крайния обществен домейн, който искате Casa Signals да третира като магазин.
Запазете домейна
Щракнете върху Добавяне на домейн. Картата на сайта ще се появи в таблото за управление с връзки за Анализ, Клиенти, Продукти, Излъчвания, Потоци и Настройки.
2. Генерирайте ключа за API на приставката за WordPress
Отворете настройките на сайта
От таблото за управление на Casa Signals отворете картата на сайта за магазина WooCommerce и щракнете върху Настройки.
Намерете панела с добавки за WordPress
В Настройки потърсете секцията за свързване с име WordPress Plugin. Този панел показва дали магазинът е свързан, позволява ви да генерирате или повторно генерирате API ключа и включва изтеглянето на приставката.
Генерирайте ключа
Щракнете върху Генериране на ключ. Casa Signals създава нов API ключ за този сайт. Ако ключ вече съществува и щракнете върху Повторно генериране на ключ, старият активен ключ за този сайт се заменя.
Копирайте ключа
Щракнете върху Копиране и запазете ключа готов за WordPress. Третирайте го като парола. Всеки с ключа може да изпраща събития за този сайт на Casa Signals.
- Копираният ключ идва от същия сайт на Casa Signals като магазина на WooCommerce.
- Състоянието на сайта показва Свързан или се вижда API ключ.
- Потребителят не е копирал ключ от друг домейн.
3. Изтеглете и инсталирайте приставката за WordPress
Изтеглете конектора
В същия панел с приставки за WordPress щракнете върху Изтегляне на приставката. Файлът се казва customer-event-sync-casa-signals.zip.
Качете го в WordPress
В WordPress отидете на Plugins -> Add New Plugin -> Upload Plugin. Изберете customer-event-sync-casa-signals.zip, след което щракнете върху Инсталирай сега.
Активирайте плъгина
След като WordPress инсталира приставката, щракнете върху Активиране на приставката. Името на приставката е Customer Event Sync for Casa Signals.
Отворете настройките на приставката
От екрана с добавки за WordPress щракнете върху връзката Настройки под Синхронизиране на клиентски събития за Casa Signals.
4. Конфигурирайте плъгина в WordPress
Поставете API ключа
В полето за API ключ поставете ключа, копиран от Casa Signals. Ако даден ключ вече е записан, WordPress показва маскиран контейнер, така че истинският ключ да не е изложен във формата за настройки.
Потвърдете домейна на сайта
В Домейн на сайта въведете същия домейн, който е бил записан в Casa Signals. Ето как входящите събития се свързват обратно към правилния сайт.
Активиране на проследяване на събития
Отметнете Активиране на проследяване на събития. Плъгинът не проследява и не изпраща клиентски събития, докато тази опция не е активирана.
Запазете промените
Щракнете върху Запазване на промените. От този момент нататък плъгинът може да задава бисквитки за посетители и сесии от първа страна, да поставя клиенти в опашка и да съхранява събития локално и да ги изпраща на Casa Signals във фонов режим.
- Разрешаване на проследяване на събития е отметнато.
- API ключ е наличен.
- Домейнът на сайта съответства на сайта на Casa Signals.
- WooCommerce е активен.
5. Тествайте връзката
Създайте ново клиентско събитие
Отворете витрината в частен прозорец на браузъра или друг браузър. Вижте продукт, добавете го в количката, прегледайте количката и след това започнете плащането.
Ако е възможно, въведете имейл адрес и телефонен номер при плащане. Клиентските SMS потоци се нуждаят от телефонен номер на събитието, а имейл потоците се нуждаят от имейл адрес.
Върнете се към Casa Signals
Отворете таблото за управление на сайта в Casa Signals. Нова дейност може да се появи в анализите, графиките на клиентите, продуктовите анализи и активността на сайта на живо.
Изчакайте доставката на заден план
Приставката подрежда събития локално в опашка и ги изпраща с помощта на фонова обработка на WordPress. Кратко забавяне е нормално, особено ако сайтът има нисък трафик или WP-Cron работи само когато страниците са посетени.
Проверете панела за отстраняване на грешки в WordPress, ако е необходимо
Ако събитията не се появят, върнете се към настройките на приставката на WordPress, активирайте режима за отстраняване на грешки, запазете, извършете друго действие на магазина, след което проверете опашката за проследяване и последния отговор на API на заден план на страницата с настройки.
6. По избор: импортирайте исторически данни
След като връзката на живо работи, администраторите на WordPress могат да отворят Инструменти -> Импортиране на Casa Signals, за да импортират съществуващи данни за каталог, потребител и поръчка.
Импортирането е проектирано да бъде идемпотентно, така че повторното изпълнение на импортиране не трябва да дублира същите исторически записи. Събитията с исторически поръчки се маркират като запълване и не задействат SMS или имейл потоци.
- Първо конфигурирайте API ключа.
- Първо активирайте проследяването на събития.
- Изпълнявайте импортиране на продукти, потребители и поръчки, когато магазинът има достатъчно време да ги обработи.
- Не използвайте инструмента за импортиране като тест за събитие на живо, защото импортираните събития умишлено пропускат автоматизациите.
Какво Casa Signals започва да проследява
Веднъж активиран, плъгинът може да проследява изгледи на продукти, търсения на продукти, изгледи на колички, събития за добавяне в количката, събития за премахване от количката, промени в количеството на количката, започване на плащане, улавяне на контакт при плащане, актуализации на адрес за плащане, избрани методи на плащане и доставка, поставяне на поръчка, успешни плащания, неуспешни плащания, възстановяване на суми, анулации, активност на купони, регистрации на акаунти, влизания, излизания, парола нулиране, актуализации на акаунти, абонаменти, изпращане на формуляри, приписване и здраве на сайта.
Casa Signals използва тези събития за анализи, графики на клиентите, отчитане на продукти, излъчвания, задействания на потока, проверки за потискане и приписване на възстановяване на приходите.
Най-добри практики след свързване
- Направете истинска пробна покупка или тест за плащане в обичайния ви тестов режим на шлюза за плащане на WooCommerce, ако е наличен.
- Запазете ключа за API личен и го генерирайте отново, ако е бил споделен извън вашия екип.
- Проверете Analytics след първия ден, за да потвърдите, че пристигат събития за продукт, количка, плащане и поръчка.
- Добавете имейл адрес на основен домейн в Настройки, преди да използвате имейл потоци или излъчвания.
- Поискайте ID на SMS подател, ако искате клиентските SMS съобщения да показват името на вашата марка вместо подателя по подразбиране.
- Създайте поток за изоставяне на количката само след като са видими събития за добавяне към количката или плащане.
Отстраняване на проблеми
Не се показват събития в Casa Signals след настройката.
- Потвърдете, че Активирането на проследяване на събития е отметнато в WordPress.
- Потвърдете, че API ключът е записан в WordPress и идва от правилния сайт на Casa Signals.
- Потвърдете, че полето Домейн на сайта в WordPress съответства на домейна, записан в Casa Signals.
- Посетете витрината и създайте ново събитие, след като запазите настройките. Историческата активност от преди настройката няма да се появи, освен ако не бъде импортирана.
- Уверете се, че WP-Cron работи. Конекторът изпраща събития на опашка във фонови партиди.
Добавката е инсталирана, но няма данни.
- Самото инсталиране на приставката не позволява проследяване. Отворете настройките на приставката от екрана с приставки на WordPress, поставете API ключа, въведете домейна на сайта, отметнете Активиране на проследяване на събития и запазете.
- Ако магазинът използва агресивни добавки за защита, кеширане или деактивиране на cron, разрешете WordPress cron и изходящи HTTPS заявки към casasignals.com.
Събитията се забавят.
- Очаква се кратко забавяне, тъй като приставката подрежда събития локално в опашка и изпраща фонови партиди.
- Ако събитията останат блокирани, активирайте режима за отстраняване на грешки и проверете броя на опашката за проследяване и последния отговор на API на фона.
- Ако DISABLE_WP_CRON е активиран, конфигурирайте реално задание на cron на сървъра за cron на WordPress.
Събитията се показват под грешен сайт.
- API ключът на WordPress вероятно идва от друг сайт на Casa Signals или стойността на домейна на сайта не съвпада с предвидения сайт.
- Генерирайте нов ключ от правилния сайт в настройките на Casa Signals, поставете го в WordPress, потвърдете домейна на сайта и запазете.
Клиентските SMS потоци не се изпращат след свързване.
- Връзката може да работи, но клиентските SMS потоци също изискват клиентски телефонен номер при задействащото събитие.
- Проверете дали потокът е активен, има налични кредити и не е потиснат, защото плащането е успешно по време на забавянето.
- Не забравяйте, че получател, който се е отписал от SMS за магазина, ще бъде пропуснат.
Импортирането завърши, но не се задействаха автоматизации.
- Това се очаква. Инструментът за импортиране маркира исторически събития като запълване и Casa Signals пропуска изпълнението на потока и маркирането за възстановяване за тези импортирани събития.
- Използвайте ново действие на витрина на живо, за да тествате автоматизациите.
FAQ за агенти по поддръжка
Къде да намеря ключа за API на Casa Signals?
В Casa Signals отворете магазина, отидете на Настройки, след което намерете панела за свързване на WordPress Plugin. Щракнете върху Генериране на ключ или Повторно генериране на ключ, след което върху Копиране.
Къде са настройките на приставката за WordPress?
В WordPress отидете на Plugins, намерете Customer Event Sync for Casa Signals и щракнете върху Settings.
Плъгинът изпраща ли стари поръчки автоматично?
Не. Конекторът на живо изпраща нови събития, след като проследяването е активирано. Исторически продукти, потребители и поръчки могат да бъдат импортирани от Инструменти -> Импортиране на Casa Signals.
Ще задейства ли импортирането на стари поръчки SMS или имейл потоци?
Не. Събитията за импортиране се маркират като запълване. Casa Signals пропуска автоматизирането на потока и приписването на възстановяване за запълнени събития.