Verbinden Sie Ihre WooCommerce-Site mit Casa Signals

So funktioniert die Verbindung

Casa Signals stellt über das WordPress-Plugin „Customer Event Sync for Casa Signals“ eine Verbindung zu WooCommerce her. Das Plugin verfolgt wichtige WordPress- und WooCommerce-Aktivitäten, stellt die Ereignisse in WordPress in die Warteschlange und sendet sie in Hintergrundstapeln an Casa Signals.

Die Verbindung wird mit einem standortspezifischen API-Schlüssel authentifiziert. Jede Casa Signals-Site hat ihren eigenen Schlüssel, daher muss der Schlüssel aus demselben Site-Datensatz stammen wie die WooCommerce-Domain, die Sie verbinden.

Tracking ist Opt-in. Die Installation des Plugins allein reicht nicht aus. Der API-Schlüssel muss gespeichert sein, die Site-Domain muss korrekt sein und „Ereignisverfolgung aktivieren“ muss aktiviert sein.

• Casa Signals-Site existiert.
• Das WordPress-Plugin ist installiert und aktiv.
• API-Schlüssel wird in das Plugin eingefügt.
• Die Ereignisverfolgung ist aktiviert.
• Aktuelle Aktivität erscheint in Casa Signals.

1. Fügen Sie die WooCommerce-Site in Casa Signals hinzu

1. Öffnen Sie das Casa Signals-Dashboard

   Melden Sie sich bei Casa Signals an und öffnen Sie das Dashboard. Wenn dies der erste Shop für das Konto ist, zeigt das Dashboard das Formular „Domäne hinzufügen“ an.

2. Geben Sie den Geschäftsnamen ein

   Verwenden Sie einen Namen, den Ihr Team erkennt, zum Beispiel Beispielgeschäft. Dieser Name wird im gesamten Dashboard verwendet und kann in SMS-Vorschauen angezeigt werden, wenn keine genehmigte Absender-ID aktiv ist.

3. Geben Sie die Webdomäne ein

   Geben Sie die kundenorientierte Live-Domain ein, zum Beispiel example.com. Geben Sie keinen Checkout-Pfad, Produktpfad, wp-admin-Pfad oder Tracking-Parameter an.

   Verwenden Sie dieselbe Domain, die Kunden zum Stöbern und Kaufen verwenden. Wenn der Shop von „www“ auf „nicht www“ umleitet oder umgekehrt, verwenden Sie die endgültige öffentliche Domain, die Casa Signals als Shop behandeln soll.

4. Speichern Sie die Domäne

   Klicken Sie auf Domäne hinzufügen. Die Site-Karte wird im Dashboard mit Links für Analytics, Kunden, Produkte, Broadcasts, Flows und Einstellungen angezeigt.

2. Generieren Sie den WordPress-Plugin-API-Schlüssel

1. Öffnen Sie die Site-Einstellungen

   Öffnen Sie im Casa Signals-Dashboard die Site-Karte für den WooCommerce-Shop und klicken Sie auf Einstellungen.

2. Suchen Sie das WordPress-Plugin-Panel

   Suchen Sie in den Einstellungen nach dem Abschnitt „Verbindung“ mit dem Namen „WordPress Plugin“. In diesem Bereich wird angezeigt, ob der Store verbunden ist, Sie können den API-Schlüssel generieren oder neu generieren und der Plugin-Download wird angezeigt.

3. Generieren Sie den Schlüssel

   Klicken Sie auf Schlüssel generieren. Casa Signals erstellt einen neuen API-Schlüssel für diese Site. Wenn bereits ein Schlüssel vorhanden ist und Sie auf Schlüssel neu generieren klicken, wird der alte aktive Schlüssel für diese Site ersetzt.

4. Kopieren Sie den Schlüssel

   Klicken Sie auf „Kopieren“ und halten Sie den Schlüssel für WordPress bereit. Behandeln Sie es wie ein Passwort. Jeder mit dem Schlüssel kann Ereignisse für diese Casa Signals-Site einreichen.

   • Der kopierte Schlüssel stammte von derselben Casa Signals-Site wie der WooCommerce-Shop.
   • Der Site-Status zeigt „Verbunden“ oder ein API-Schlüssel ist sichtbar.
   • Der Benutzer hat keinen Schlüssel von einer anderen Domäne kopiert.

3. Laden Sie das WordPress-Plugin herunter und installieren Sie es

1. Laden Sie den Connector herunter

   Klicken Sie im selben WordPress-Plugin-Bereich auf Plugin herunterladen. Die Datei heißt customer-event-sync-casa-signals.zip.

2. Laden Sie es auf WordPress hoch

   Gehen Sie in WordPress zu Plugins -> Neues Plugin hinzufügen -> Plugin hochladen. Wählen Sie customer-event-sync-casa-signals.zip und klicken Sie dann auf Jetzt installieren.

3. Aktivieren Sie das Plugin

   Nachdem WordPress das Plugin installiert hat, klicken Sie auf Plugin aktivieren. Der Plugin-Name ist Customer Event Sync for Casa Signals.

4. Öffnen Sie die Plugin-Einstellungen

   Klicken Sie im Bildschirm „WordPress-Plugins“ auf den Link „Einstellungen“ unter „Kundenereignissynchronisierung für Casa Signals“.

4. Konfigurieren Sie das Plugin in WordPress

1. Fügen Sie den API-Schlüssel ein

   Fügen Sie im Feld API-Schlüssel den von Casa Signals kopierten Schlüssel ein. Wenn ein Schlüssel bereits gespeichert ist, zeigt WordPress einen maskierten Platzhalter an, sodass der echte Schlüssel nicht im Einstellungsformular angezeigt wird.

2. Bestätigen Sie die Site-Domain

   Geben Sie unter Site-Domäne dieselbe Domäne ein, die in Casa Signals gespeichert wurde. Auf diese Weise werden eingehende Ereignisse mit der richtigen Site verknüpft.

3. Ereignisverfolgung aktivieren

   Markieren Sie „Ereignisverfolgung aktivieren“. Das Plugin verfolgt oder sendet keine Kundenereignisse, bis diese Option aktiviert ist.

4. Änderungen speichern

   Klicken Sie auf „Änderungen speichern“. Ab diesem Zeitpunkt kann das Plugin First-Party-Besucher- und Sitzungscookies setzen, Kunden- und Store-Events lokal in die Warteschlange stellen und diese im Hintergrund an Casa Signals senden.

   • Ereignisverfolgung aktivieren ist aktiviert.
   • API-Schlüssel ist vorhanden.
   • Site-Domain stimmt mit der Casa Signals-Site überein.
   • WooCommerce ist aktiv.

5. Testen Sie die Verbindung

1. Erstellen Sie ein neues Kundenevent

   Öffnen Sie die Storefront in einem privaten Browserfenster oder einem anderen Browser. Sehen Sie sich ein Produkt an, legen Sie es in den Warenkorb, sehen Sie sich den Warenkorb an und starten Sie dann den Checkout.

   Geben Sie beim Bezahlvorgang nach Möglichkeit eine E-Mail-Adresse und eine Telefonnummer ein. Kunden-SMS-Flows benötigen eine Telefonnummer für die Veranstaltung und E-Mail-Flows benötigen eine E-Mail-Adresse.

2. Rückkehr zu Casa Signals

   Öffnen Sie das Site-Dashboard in Casa Signals. Neue Aktivitäten können in Analysen, Kundenzeitplänen, Produktanalysen und Live-Site-Aktivitäten erscheinen.

3. Warten Sie auf die Hintergrundzustellung

   Das Plugin stellt Ereignisse lokal in die Warteschlange und sendet sie mithilfe der WordPress-Hintergrundverarbeitung. Eine kurze Verzögerung ist normal, insbesondere wenn die Website wenig Verkehr hat oder WP-Cron nur ausgeführt wird, wenn Seiten besucht werden.

4. Überprüfen Sie bei Bedarf das WordPress-Debug-Panel

   Wenn keine Ereignisse angezeigt werden, kehren Sie zu den WordPress-Plugin-Einstellungen zurück, aktivieren Sie den Debug-Modus, speichern Sie, führen Sie eine weitere Storefront-Aktion aus und überprüfen Sie dann die Tracking-Warteschlange und die letzte Hintergrund-API-Antwort auf der Einstellungsseite.

6. Optional: Historische Daten importieren

Nachdem die Live-Verbindung funktioniert, können WordPress-Administratoren Tools -> Casa Signals Import öffnen, um vorhandene Katalog-, Benutzer- und Bestelldaten zu importieren.

Importe sind idempotent konzipiert, daher sollten beim erneuten Ausführen eines Imports nicht dieselben historischen Datensätze dupliziert werden. Historische Bestellereignisse werden als Backfill markiert und lösen keine SMS- oder E-Mail-Verläufe aus.

• Konfigurieren Sie zuerst den API-Schlüssel.
• Aktivieren Sie zuerst die Ereignisverfolgung.
• Führen Sie Produkt-, Benutzer- und Bestellimporte durch, wenn das Geschäft genügend Zeit hat, sie zu verarbeiten.
• Verwenden Sie das Importtool nicht als Live-Event-Test, da importierte Events absichtlich Automatisierungen überspringen.

Was Casa Signals mit der Verfolgung beginnt

Sobald das Plugin aktiviert ist, kann es Produktansichten, Produktsuchen, Warenkorbansichten, Ereignisse zum Hinzufügen zum Warenkorb, Ereignisse zum Entfernen aus dem Warenkorb, Änderungen der Warenkorbmenge, Checkout-Starts, Checkout-Kontakterfassung, Checkout-Adressaktualisierungen, ausgewählte Zahlungs- und Versandmethoden, Auftragserteilung, erfolgreiche Zahlungen, fehlgeschlagene Zahlungen, Rückerstattungen, Stornierungen, Couponaktivitäten, Kontoregistrierungen, Anmeldungen, Abmeldungen, Passwort-Resets, Kontoaktualisierungen, Abonnements, Formularübermittlungen, Zuordnung und Website-Zustand verfolgen.

Casa Signals nutzt diese Ereignisse für Analysen, Kundenzeitpläne, Produktberichte, Sendungen, Flow-Trigger, Unterdrückungsprüfungen und Umsatzrückgewinnungszuordnung.

Best Practices nach dem Herstellen der Verbindung

• Führen Sie einen echten Testkauf oder Zahlungstest in Ihrem normalen WooCommerce-Zahlungsgateway-Testmodus durch, sofern verfügbar.
• Halten Sie den API-Schlüssel privat und generieren Sie ihn neu, wenn er außerhalb Ihres Teams geteilt wurde.
• Überprüfen Sie Analytics nach dem ersten Tag, um zu bestätigen, dass Produkt-, Warenkorb-, Checkout- und Bestellereignisse eintreffen.
• Fügen Sie in den Einstellungen eine E-Mail-Adresse der Hauptdomäne hinzu, bevor Sie E-Mail-Flows oder Broadcasts verwenden.
• Fordern Sie eine SMS-Absender-ID an, wenn Sie möchten, dass Kunden-SMS-Nachrichten Ihren Markennamen anstelle des Standardabsenders anzeigen.
• Erstellen Sie einen Ablauf zum Abbruch des Einkaufswagens nur, nachdem Add-to-Cart- oder Checkout-Ereignisse sichtbar sind.