Πολιτική Απορρήτου

1. Τι κάνει η Casa Signals

Casa Signals βοηθά τους ιδιοκτήτες καταστημάτων WordPress και WooCommerce να κατανοήσουν τη δραστηριότητα του ιστότοπου, τις διαδρομές πελατών, τις παραγγελίες, τη συμπεριφορά ολοκλήρωσης αγοράς, την απόδοση του προϊόντος και την αυτοματοποίηση μηνυμάτων.

Ένας συνδεδεμένος ιστότοπος WordPress στέλνει δεδομένα συμβάντων στο Casa Signals μόνο αφού ο διαχειριστής του ιστότοπου προσθέσει ένα κλειδί API και ενεργοποιήσει την παρακολούθηση συμβάντων στην προσθήκη Casa Signals Connector.

2. Λογαριασμός και αποθήκευση δεδομένων

Επεξεργαζόμαστε στοιχεία λογαριασμού, όπως όνομα, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αναγνωριστικά ελέγχου ταυτότητας, προσκεκλημένους χρήστες, συνδεδεμένους τομείς, ονόματα καταστημάτων, διευθύνσεις email τομέα, διαμόρφωση χρέωσης, πιστωτικά υπόλοιπα και αιτήματα αναγνωριστικού αποστολέα.

Επεξεργαζόμαστε επίσης ρυθμίσεις που έχουν δημιουργηθεί στον πίνακα ελέγχου, συμπεριλαμβανομένων των κλειδιών API, των ροών, των εκπομπών, των προτύπων, των τμημάτων, των κανόνων κατάργησης και της κατάστασης απεγγραφής.

3. Δεδομένα συμβάντων και πελατών

Όταν είναι ενεργοποιημένη η παρακολούθηση, η εφαρμογή σύνδεσης μπορεί να στείλει τύπο συμβάντος, χρόνο συμβάντος, διεύθυνση URL σελίδας, διαδρομή σελίδας, τίτλο, παραπομπή, αναγνωριστικό επισκέπτη, αναγνωριστικό περιόδου σύνδεσης, παραμέτρους απόδοσης, πεδία προφίλ χρήστη WordPress, πεδία πελατών WooCommerce, πεδία χρέωσης και αποστολής, λεπτομέρειες καλαθιού, λεπτομέρειες προϊόντος, τιμές παραγγελιών, κατάσταση παραγγελιών, λόγοι αποτυχίας φόρμας ελέγχου, συνεννόηση.

Αυτά τα δεδομένα χρησιμοποιούνται για την εμφάνιση αναλυτικών στοιχείων, τη δημιουργία χρονοδιαγραμμάτων πελατών, την ομαδική δραστηριότητα ιστότοπου, τη ροή ισχύος και το κοινό μετάδοσης, την αποτροπή διπλών μηνυμάτων, τον σεβασμό των διαγραφών, τη μέτρηση της ανάκτησης και την αντιμετώπιση προβλημάτων παράδοσης ή παρακολούθησης.

4. Cookies

Η εφαρμογή σύνδεσης WordPress μπορεί να ορίσει cookie επισκεπτών, περιόδου σύνδεσης και απόδοσης πρώτου μέρους στο συνδεδεμένο κατάστημα αφού ενεργοποιηθεί η παρακολούθηση από τον διαχειριστή του ιστότοπου.

Αυτά τα cookie συμβάλλουν στη σύνδεση των συμβάντων σε ένα ταξίδι πελάτη και στην κατανόηση της πηγής της δραστηριότητας του ιστότοπου.

5. Μηνύματα

Εάν ένας ιδιοκτήτης καταστήματος διαμορφώσει τις ροές ή τις εκπομπές SMS ή email, η Casa Signals μπορεί να επεξεργάζεται περιεχόμενο μηνυμάτων, διευθύνσεις email παραληπτών, αριθμούς τηλεφώνου παραληπτών, κατάσταση παράδοσης, απαντήσεις παρόχου, διακριτικά απεγγραφής και αποφάσεις κατάργησης.

Τα μηνύματα μάρκετινγκ και τα αυτοματοποιημένα μηνύματα θα πρέπει να αποστέλλονται μόνο όταν ο ιδιοκτήτης του καταστήματος έχει έγκυρη βάση και έχει διαμορφώσει τον κατάλληλο χειρισμό απεγγραφής.

6. Πληρωμές και πάροχοι

Οι πληρωμές και οι αποθηκευμένοι τρόποι πληρωμής ενδέχεται να υποβάλλονται σε επεξεργασία από το Stripe. Το Casa Signals δεν αποθηκεύει πλήρεις αριθμούς καρτών.

Η Casa Signals μπορεί να χρησιμοποιεί παρόχους υπηρεσιών για φιλοξενία, αποθήκευση βάσης δεδομένων, παράδοση email, παράδοση SMS, συντόμευση διευθύνσεων URL, πληρωμές, αναλυτικά στοιχεία, καταγραφή και ασφάλεια. Αυτοί οι πάροχοι επεξεργάζονται δεδομένα μόνο όπως απαιτείται για την παροχή της υπηρεσίας.

7. Διατήρηση και Ασφάλεια

Διατηρούμε δεδομένα για όσο διάστημα απαιτείται για την παροχή Casa Signals, την τήρηση των νομικών υποχρεώσεων, την πρόληψη κατάχρησης, την επίλυση διαφορών και τη διατήρηση ακριβών αναλυτικών στοιχείων, εκτός εάν ζητηθεί ή απαιτηθεί νωρίτερα η διαγραφή.

Χρησιμοποιούμε τεχνικές και οργανωτικές διασφαλίσεις που έχουν σχεδιαστεί για την προστασία των δεδομένων λογαριασμού, συμβάντων, πελατών, χρέωσης και μηνυμάτων. Κανένα σύστημα δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι είναι απόλυτα ασφαλές.

8. Οι επιλογές σας

μπορούν να απενεργοποιήσουν την παρακολούθηση στην εφαρμογή σύνδεσης WordPress, να περιστρέψουν ή να αφαιρέσουν κλειδιά API, να αποκρύψουν ή να διαγράψουν δεδομένα ιστότοπου, να αφαιρέσουν προσκεκλημένους χρήστες, να ενημερώσουν τις ρυθμίσεις τομέα και να διαχειριστούν τις απεγγραφές SMS ή email.

Οι πελάτες που λαμβάνουν μηνύματα μπορούν να χρησιμοποιήσουν συνδέσμους κατάργησης εγγραφής όπου παρέχονται. Οι ιδιοκτήτες καταστημάτων είναι υπεύθυνοι για την ανταπόκριση στα αιτήματα απορρήτου των δικών τους πελατών.

9. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις ή αιτήματα απορρήτου, επικοινωνήστε με το hello@codecasastudios.com.