Tietosuojakäytäntö

1. Mitä Casa Signals tekee

Casa Signals auttaa WordPress- ja WooCommerce-kauppojen omistajia ymmärtämään sivuston toimintaa, asiakaspolkuja, tilauksia, kassakäyttäytymistä, tuotteiden suorituskykyä ja viestintäautomaatiota.

Yhdistetty WordPress-sivusto lähettää tapahtumatiedot Casa Signalsille vasta sen jälkeen, kun sivuston ylläpitäjä on lisännyt API-avaimen ja mahdollistaa tapahtumien seurannan Casa Signals Connector -laajennuksessa.

2. Tili- ja kauppatiedot

Käsittelemme tilitietoja, kuten nimen, sähköpostiosoitteen, todennustunnisteet, kutsutut käyttäjät, yhdistetyt verkkotunnukset, myymälöiden nimet, verkkotunnuksen sähköpostiosoitteet, laskutusasetukset, luottosaldot ja lähettäjän tunnuspyynnöt.

Käsittelemme myös hallintapaneelissa luotuja asetuksia, mukaan lukien API-avaimet, virtaukset, lähetykset, mallit, segmentit, estosäännöt ja tilauksen peruutustilan.

3. Tapahtuma- ja asiakastiedot

Kun seuranta on käytössä, liitin voi lähettää tapahtumatyypin, tapahtuman ajan, sivun URL-osoitteen, sivupolun, otsikon, viittauksen, vierailijatunnuksen, istunnon tunnuksen, attribuutioparametrit, WordPress-käyttäjäprofiilikentät, WooCommerce-asiakaskentät, laskutus- ja toimituskentät, ostoskorin tiedot, tuotetiedot, tilausarvot, tilauksen tilan, metatietojen tarkistuslomakkeen, etenemiskupongin, sivuston kunto.

Näitä tietoja käytetään analytiikan näyttämiseen, asiakkaiden aikajanojen luomiseen, ryhmien toimintoja, tehonkulkua ja lähetysyleisöjä, päällekkäisten viestien estämiseen, tilausten peruutusten kunnioittamiseen, palautumisen mittaamiseen ja toimitus- tai seurantaongelmien vianmääritykseen.

4. Evästeet

WordPress-liitin voi asettaa ensimmäisen osapuolen vierailija-, istunto- ja attribuutioevästeet yhdistettyyn kauppaan sen jälkeen, kun sivuston järjestelmänvalvoja on ottanut seurannan käyttöön.

Nämä evästeet auttavat yhdistämään tapahtumat asiakaspolulle ja ymmärtämään sivuston toiminnan lähteen.

5. Viestit

Jos kaupan omistaja määrittää tekstiviesti- tai sähköpostivirrat tai lähetykset, Casa Signals voi käsitellä viestien sisältöä, vastaanottajien sähköpostiosoitteita, vastaanottajien puhelinnumeroita, toimitustilan, palveluntarjoajan vastaukset, tilauksen peruutustunnukset ja estopäätökset.

Markkinointi- ja automatisoituja viestejä tulee lähettää vain, jos kaupan omistajalla on kelvollinen peruste ja hän on määrittänyt asianmukaisen tilauksen peruuttamisen.

6. Maksut ja palveluntarjoajat

Stripe voi käsitellä maksut ja tallennetut maksutavat. Casa Signals ei tallenna täydellisiä korttinumeroita.

Casa Signals voi käyttää palveluntarjoajia isännöintiin, tietokannan tallentamiseen, sähköpostin toimittamiseen, tekstiviestien toimittamiseen, URL-osoitteiden lyhentämiseen, maksuihin, analytiikkaan, kirjaamiseen ja turvallisuuteen. Nämä palveluntarjoajat käsittelevät tietoja vain tarpeen mukaan palvelun tarjoamiseksi.

7. Säilytys ja suojaus

Säilytämme tietoja niin kauan kuin on tarpeen Casa Signalsin tarjoamiseksi, lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi, väärinkäytösten estämiseksi, riitojen ratkaisemiseksi ja tarkan analytiikan ylläpitämiseksi, ellei poistamista pyydetä tai vaadita aikaisemmin.

Käytämme teknisiä ja organisatorisia suojatoimia, jotka on suunniteltu suojaamaan tili-, tapahtuma-, asiakas-, laskutus- ja viestitietoja. Mikään järjestelmä ei voi taata täysin turvallista.

8. Sinun valintasi

Kauppojen omistajat voivat poistaa seurannan käytöstä WordPress-liittimessä, kiertää tai poistaa API-avaimia, piilottaa tai tyhjentää sivuston tiedot, poistaa kutsutut käyttäjät, päivittää verkkotunnuksen asetuksia ja hallita tekstiviestien tai sähköpostien tilausten peruutuksia.

Viestejä vastaanottavat asiakkaat voivat käyttää tilauksen peruutuslinkkejä, jos niitä on saatavilla. Myymälän omistajat ovat vastuussa omien asiakkaidensa tietosuojapyyntöihin vastaamisesta.

9. Ota yhteyttä

Yksityisyyttä koskevissa kysymyksissä tai pyynnöissä ota yhteyttä osoitteeseen hello@codecasastudios.com.