Praktinis vadovas

Prijunkite savo WooCommerce svetainę prie Casa Signals

Įdiekite „Casa Signals“ „WordPress“ jungtį, sugeneruokite svetainės API raktą, įgalinkite stebėjimą ir patvirtinkite, kad „WooCommerce“ įvykiai pasiekia jūsų prietaisų skydelį.

10–20 minučiųAtnaujinta „WooCommerce“ parduotuvių savininkai, „WordPress“ administratoriai ir palaikymo agentai, padedantys klientui prisijungti prie parduotuvės.

Prieš pradedant

  • „Casa Signals“ paskyra.
  • „WooCommerce“ parduotuvė, kurioje galite prisijungti kaip „WordPress“ administratorius.

Ką turėsite baigę

  • Tinkamai svetainei „Casa Signals“ yra „WordPress“ papildinio ryšys.
  • „Casa Signals“ API raktas išsaugotas „WordPress“.
  • Įvykių stebėjimas įgalintas „WordPress“ papildinyje.
  • Nauji „WooCommerce“ įvykiai pradedami rodyti „Casa Signals“ analizėje, klientų laiko juostose, produktų ataskaitose ir srauto aktyvikliuose.
  • Pasirenkamus istorinius produktus, vartotojus ir užsakymus galima importuoti nesuaktyvinant tiesioginio automatizavimo.

Kaip veikia ryšys

„Casa Signals“ prisijungia prie „WooCommerce“ per „Casa Signals“ „WordPress“ papildinį „Cusa Signals“ kliento įvykių sinchronizavimas. Įskiepis seka svarbią „WordPress“ ir „WooCommerce“ veiklą, pateikia įvykius „WordPress“ viduje ir siunčia juos į „Casa Signals“ fono paketais.

Ryšys autentifikuojamas naudojant konkrečios svetainės API raktą. Kiekviena „Casa Signals“ svetainė turi savo raktą, todėl raktas turi būti iš to paties svetainės įrašo kaip ir WooCommerce domenas, kurį jungiate.

Stebėjimas pasirenkamas. Vien įdiegti papildinį neužtenka. API raktas turi būti išsaugotas, svetainės domenas turi būti teisingas ir Įgalinti įvykių stebėjimą turi būti įjungta.

  • Casa Signals svetainė egzistuoja.
  • „WordPress“ papildinys įdiegtas ir aktyvus.
  • API raktas įklijuotas į papildinį.
  • Įvykių stebėjimas įjungtas.
  • Naujausia veikla rodoma „Casa Signals“.

1. „Casa Signals“ pridėkite „WooCommerce“ svetainę

  1. Atidarykite Casa Signals prietaisų skydelį

    Prisijunkite prie Casa Signals ir atidarykite prietaisų skydelį. Jei tai pirmoji paskyros parduotuvė, prietaisų skydelyje bus rodoma domeno pridėjimo forma.

  2. Įveskite parduotuvės pavadinimą

    Naudokite pavadinimą, kurį atpažins jūsų komanda, pvz., Pavyzdinė parduotuvė. Šis pavadinimas naudojamas visame prietaisų skydelyje ir gali būti rodomas SMS peržiūrose, kai nėra aktyvus patvirtintas siuntėjo ID.

  3. Įveskite žiniatinklio domeną

    Įveskite tiesioginį klientams skirtą domeną, pvz., example.com. Neįtraukite atsiskaitymo kelio, produkto kelio, wp-admin kelio ar stebėjimo parametrų.

    Naudokite tą patį domeną, kurį klientai naudoja naršydami ir pirkdami. Jei parduotuvė peradresuoja iš www į ne www arba atvirkščiai, naudokite galutinį viešąjį domeną, kurį norite, kad „Casa Signals“ traktuotų kaip parduotuvę.

  4. Išsaugokite domeną

    Spustelėkite Pridėti domeną. Svetainės kortelė bus rodoma informacijos suvestinėje su nuorodomis į „Analytics“, „Clients“, „Produktai“, „Brada“, „Flows“ ir „Nustatymai“.

2. Sugeneruokite „WordPress Plugin“ API raktą

  1. Atidarykite svetainės nustatymus

    Casa Signals prietaisų skydelyje atidarykite WooCommerce parduotuvės svetainės kortelę ir spustelėkite Nustatymai.

  2. Raskite „WordPress“ papildinio skydelį

    Skiltyje „Nustatymai“ ieškokite skilties Ryšys pavadinimu „WordPress“ papildinys. Šiame skydelyje rodoma, ar parduotuvė yra prijungta, leidžia sugeneruoti arba iš naujo generuoti API raktą ir apima papildinio atsisiuntimą.

  3. Sugeneruokite raktą

    Spustelėkite Sukurti raktą. Casa Signals sukuria naują API raktą šiai svetainei. Jei raktas jau yra ir spustelėsite Regeneruoti raktą, senasis aktyvus tos svetainės raktas bus pakeistas.

  4. Nukopijuokite raktą

    Spustelėkite Kopijuoti ir laikykite raktą paruoštą naudoti „WordPress“. Elkitės su juo kaip su slaptažodžiu. Kiekvienas, turintis raktą, gali pateikti įvykius šiai „Casa Signals“ svetainei.

    • Nukopijuotas raktas buvo iš tos pačios Casa Signals svetainės kaip ir WooCommerce parduotuvė.
    • Svetainės būsena rodoma Prisijungta arba matomas API raktas.
    • Vartotojas nenukopijavo rakto iš kito domeno.

3. Atsisiųskite ir įdiekite „WordPress“ papildinį

  1. Atsisiųskite jungtį

    Tame pačiame „WordPress“ papildinio skydelyje spustelėkite Atsisiųsti papildinį. Failas pavadintas customer-event-sync-casa-signals.zip.

  2. Įkelkite jį į „WordPress“.

    WordPress eikite į Plugins -> Add New Plugin -> Upload Plugin. Pasirinkite customer-event-sync-casa-signals.zip, tada spustelėkite Įdiegti dabar.

  3. Suaktyvinkite papildinį

    Kai „WordPress“ įdiegs papildinį, spustelėkite „Activate Plugin“. Papildinio pavadinimas yra „Casa Signals“ klientų įvykių sinchronizavimas.

  4. Atidarykite papildinio nustatymus

    „WordPress“ papildinių ekrane spustelėkite „Casa Signals“ klientų įvykių sinchronizavimo nuorodą „Nustatymai“.

4. Sukonfigūruokite papildinį „WordPress“.

  1. Įklijuokite API raktą

    API rakto lauke įklijuokite raktą, nukopijuotą iš Casa Signals. Jei raktas jau išsaugotas, „WordPress“ rodo užmaskuotą rezervuotąją vietą, kad tikrasis raktas nebūtų rodomas nustatymų formoje.

  2. Patvirtinkite svetainės domeną

    Svetainės domene įveskite tą patį domeną, kuris buvo išsaugotas Casa Signals. Taip gaunami įvykiai grąžinami į tinkamą svetainę.

  3. Įgalinti įvykių stebėjimą

    Pažymėkite Įgalinti įvykių stebėjimą. Papildinys neseka ir nesiunčia klientų įvykių, kol neįjungta ši parinktis.

  4. Išsaugoti pakeitimus

    Spustelėkite Išsaugoti pakeitimus. Nuo šio momento papildinys gali nustatyti pirmosios šalies lankytojų ir seansų slapukus, įrašyti klientų eilę ir saugoti įvykius vietoje ir siųsti juos į Casa Signals fone.

    • Įgalinti įvykių stebėjimą pažymėta.
    • API raktas yra.
    • Svetainės domenas atitinka Casa Signals svetainę.
    • „WooCommerce“ aktyvi.

5. Patikrinkite ryšį

  1. Sukurkite naują kliento įvykį

    Atidarykite parduotuvės filialą privačiame naršyklės lange arba kitoje naršyklėje. Peržiūrėkite prekę, įdėkite ją į krepšelį, peržiūrėkite krepšelį, tada pradėkite atsiskaityti.

    Jei įmanoma, atsiskaitydami įveskite el. pašto adresą ir telefono numerį. Klientų SMS srautams reikalingas telefono numeris įvykyje, o el. pašto srautams – el. pašto adresas.

  2. Grįžti į Casa Signals

    Atidarykite svetainės informacijos suvestinę Casa Signals. Nauja veikla gali būti rodoma analizėje, klientų laiko juostose, produktų analizėje ir tiesioginėje svetainės veikloje.

  3. Palaukite pristatymo fone

    Papildinys įrašo įvykius į eilę vietoje ir siunčia juos naudodamas „WordPress“ foninį apdorojimą. Trumpas delsimas yra normalu, ypač jei svetainėje yra mažas srautas arba WP-Cron veikia tik tada, kai lankomi puslapiai.

  4. Jei reikia, patikrinkite „WordPress“ derinimo skydelį

    Jei įvykiai nerodomi, grįžkite į „WordPress“ papildinio nustatymus, įgalinkite derinimo režimą, išsaugokite, atlikite kitą parduotuvės filialo veiksmą, tada patikrinkite stebėjimo eilę ir paskutinį fono API atsakymą nustatymų puslapyje.

6. Pasirenkama: importuokite istorinius duomenis

Kai veikia tiesioginis ryšys, „WordPress“ administratoriai gali atidaryti „Įrankiai“ -> „Casa Signals Import“, kad importuotų esamo katalogo, naudotojo ir užsakymo duomenis.

Importavimas sukurtas taip, kad būtų idealus, todėl pakartotinai vykdant importavimą neturėtų būti dubliuojami tie patys istoriniai įrašai. Istoriniai užsakymų įvykiai pažymėti kaip užpildymas ir nesuaktyvina SMS ar el. pašto srautų.

  • Pirmiausia sukonfigūruokite API raktą.
  • Pirmiausia įgalinkite įvykių stebėjimą.
  • Vykdykite produktų, vartotojų ir užsakymų importą, kai parduotuvė turi pakankamai laiko juos apdoroti.
  • Nenaudokite importavimo įrankio kaip tiesioginio įvykio testo, nes importuoti įvykiai tyčia praleidžia automatizavimą.

Ką Casa Signals pradeda sekti

Įjungtas papildinys gali stebėti produktų peržiūras, produktų paieškas, krepšelio peržiūras, įtraukimo į krepšelį įvykius, pašalinimo iš krepšelio įvykius, krepšelio kiekio pasikeitimus, atsiskaitymo pradžią, atsiskaitymo kontaktų fiksavimą, atsiskaitymo adresų atnaujinimus, pasirinktus mokėjimo ir pristatymo būdus, užsakymo pateikimą, sėkmingus mokėjimus, nepavykusius mokėjimus, pinigų grąžinimus, atšaukimus, registraciją, prisijungimą, prisiregistravimą, prisijungimą, veiklą paskyros naujiniai, prenumeratos, formų pateikimas, priskyrimas ir svetainės būklė.

„Casa Signals“ naudoja šiuos įvykius analizei, klientų laiko juostoms, produktų ataskaitoms teikti, transliacijoms, srauto aktyvikliams, slopinimo patikroms ir pajamų atkūrimo priskyrimui.

Geriausios praktikos po prisijungimo

  • Atlikite tikrą bandomąjį pirkinį arba mokėjimo testą įprastu WooCommerce mokėjimo šliuzo bandymo režimu, jei toks yra.
  • Laikykite API raktą privatų ir generuokite jį iš naujo, jei jis buvo bendrinamas už jūsų komandos ribų.
  • Po pirmos dienos patikrinkite „Analytics“, kad patvirtintumėte, ar ateina produkto, krepšelio, atsiskaitymo ir užsakymo įvykiai.
  • Prieš naudodami el. pašto srautus ar transliacijas nustatymuose pridėkite pagrindinio domeno el. pašto adresą.
  • Pateikite SMS siuntėjo ID užklausą, jei norite, kad klientų SMS žinutėse būtų rodomas jūsų prekės pavadinimas, o ne numatytasis siuntėjas.
  • Krepšelio atsisakymo srautą sukurkite tik tada, kai bus matomi įtraukimo į krepšelį arba atsiskaitymo įvykiai.

Trikčių šalinimas

Po sąrankos „Casa Signals“ nerodomi jokie įvykiai.

  • Patvirtinkite, kad „WordPress“ pažymėtas Įgalinti įvykių stebėjimą.
  • Patvirtinkite, kad API raktas išsaugotas „WordPress“ ir paimtas iš tinkamos „Casa Signals“ svetainės.
  • Patvirtinkite, kad „WordPress“ svetainės domeno laukas atitinka „Casa Signals“ išsaugotą domeną.
  • Apsilankykite parduotuvės filiale ir išsaugoję nustatymus sukurkite naują įvykį. Istorinė veikla prieš sąranką nebus rodoma, nebent ji importuota.
  • Įsitikinkite, kad WP-Cron veikia. Jungtis siunčia eilėje esančius įvykius fono paketais.

Papildinys įdiegtas, bet nėra duomenų.

  • Vien tik įskiepio įdiegimas neįjungia stebėjimo. Atidarykite papildinio nustatymus „WordPress Plugins“ ekrane, įklijuokite API raktą, įveskite svetainės domeną, pažymėkite Įgalinti įvykių stebėjimą ir išsaugokite.
  • Jei parduotuvė naudoja agresyvius saugos, talpyklos arba cron išjungiančius papildinius, leiskite WordPress cron ir siunčiamas HTTPS užklausas casasignals.com.

Įvykiai vėluoja.

  • Tikimasi trumpos delsos, nes įskiepis įrašo įvykius į eilę vietoje ir siunčia fono paketus.
  • Jei įvykiai lieka įstrigę, įgalinkite derinimo režimą ir patikrinkite stebėjimo eilių skaičių bei paskutinį fono API atsaką.
  • Jei DISABLE_WP_CRON įjungtas, sukonfigūruokite tikrą serverio cron užduotį, skirtą „WordPress cron“.

Įvykiai rodomi netinkamoje svetainėje.

  • Tikėtina, kad „WordPress“ API raktas buvo gautas iš kitos „Casa Signals“ svetainės arba svetainės domeno vertė neatitinka numatytos svetainės.
  • Sukurkite naują raktą iš tinkamos svetainės „Casa Signals“ nustatymuose, įklijuokite jį į „WordPress“, patvirtinkite svetainės domeną ir išsaugokite.

Prisijungus, klientų SMS srautai nesiunčiami.

  • Ryšys gali veikti, bet klientų SMS srautams taip pat reikalingas kliento telefono numeris suaktyvinimo įvykyje.
  • Patikrinkite, ar srautas aktyvus, turi laisvų kreditų ir nėra užblokuotas, nes mokėjimas pavyko per vėlavimą.
  • Atminkite, kad gavėjas, atsisakęs parduotuvės SMS prenumeratos, bus praleistas.

Importavimas baigtas, bet automatizavimas nesuaktyvintas.

  • To tikimasi. Importavimo įrankis žymi istorinius įvykius kaip užpildymą, o „Casa Signals“ praleidžia srauto vykdymą ir tų importuotų įvykių atkūrimo žymėjimą.
  • Norėdami išbandyti automatizavimą, naudokite naują tiesioginį parduotuvės filialo veiksmą.

DUK pagalbos agentams

Kur rasti Casa Signals API raktą?

„Casa Signals“ atidarykite parduotuvę, eikite į „Nustatymai“, tada raskite „WordPress Plugin“ ryšio skydelį. Spustelėkite Generuoti raktą arba Regeneruoti raktą, tada Kopijuoti.

Kur yra „WordPress“ papildinio nustatymai?

WordPress eikite į Plugins, suraskite Customer Event Sync for Casa Signals ir spustelėkite Settings.

Ar papildinys automatiškai siunčia senus užsakymus?

Ne. Tiesioginė jungtis siunčia naujus įvykius, kai įjungtas stebėjimas. Istorinius produktus, vartotojus ir užsakymus galima importuoti iš Tools -> Casa Signals Import.

Ar senų užsakymų importavimas suaktyvins SMS arba el. pašto srautus?

Ne. Importavimo įvykiai pažymėti kaip užpildymas. „Casa Signals“ praleidžia srauto automatizavimą ir užpildytų įvykių atkūrimo priskyrimą.