Pamācība

Savienojiet savu WooCommerce vietni ar Casa Signals

Instalējiet Casa Signals WordPress savienotāju, ģenerējiet savas vietnes API atslēgu, iespējojiet izsekošanu un apstipriniet, ka WooCommerce notikumi sasniedz jūsu informācijas paneli.

10 līdz 20 minūtesAtjaunināts WooCommerce veikalu īpašnieki, WordPress administratori un atbalsta aģenti, kas palīdz klientam izveidot savienojumu ar veikalu.

Pirms sākat

  • Casa Signals konts.
  • WooCommerce veikals, kurā varat pierakstīties kā WordPress administrators.

Kas būs gatavs pēc pabeigšanas

  • Pareizajai vietnei Casa Signals pastāv WordPress spraudņa savienojums.
  • Casa Signals API atslēga ir saglabāta pakalpojumā WordPress.
  • Notikumu izsekošana ir iespējota WordPress spraudnī.
  • Jauni WooCommerce notikumi sāk parādīties Casa Signals analīzē, klientu laika grafikos, produktu pārskatos un plūsmas aktivizētājos.
  • Izvēles vēsturiskos produktus, lietotājus un pasūtījumus var importēt, neaktivizējot reāllaika automatizāciju.

Kā darbojas savienojums

Casa Signals izveido savienojumu ar WooCommerce, izmantojot WordPress spraudni Customer Event Sync for Casa Signals. Spraudnis izseko svarīgas WordPress un WooCommerce darbības, ievieto notikumus rindā WordPress un nosūta tos uz Casa Signals fona partijās.

Savienojums tiek autentificēts ar vietnei specifisku API atslēgu. Katrai Casa Signals vietnei ir sava atslēga, tāpēc atslēgai ir jānāk no tā paša vietnes ieraksta, no kura tiek izveidots savienojums ar WooCommerce domēnu.

Izsekošana ir izvēlēta. Ar spraudņa instalēšanu vien nepietiek. API atslēga ir jāsaglabā, vietnes domēnam ir jābūt pareizam un ir jābūt ieslēgtam Iespējot notikumu izsekošanu.

  • Casa Signals vietne pastāv.
  • WordPress spraudnis ir instalēts un aktīvs.
  • API atslēga ir ielīmēta spraudnī.
  • Ir iespējota notikumu izsekošana.
  • Jaunākās darbības tiek rādītas Casa Signals.

1. Pievienojiet WooCommerce vietni Casa Signals

  1. Atveriet Casa Signals informācijas paneli

    Pierakstieties Casa Signals un atveriet informācijas paneli. Ja šis ir pirmais veikals kontā, informācijas panelī tiks parādīta veidlapa Pievienot domēnu.

  2. Ievadiet veikala nosaukumu

    Izmantojiet nosaukumu, ko jūsu komanda atpazīs, piemēram, paraugveikals. Šis nosaukums tiek izmantots visā informācijas panelī un var tikt parādīts SMS priekšskatījumos, ja nav aktīvs apstiprināts sūtītāja ID.

  3. Ievadiet tīmekļa domēnu

    Ievadiet tiešsaistes domēnu, kas vērsts uz klientiem, piemēram, example.com. Neiekļaujiet norēķinu ceļu, produkta ceļu, wp-admin ceļu vai izsekošanas parametrus.

    Izmantojiet to pašu domēnu, ko klienti izmanto, lai pārlūkotu un iegādātos. Ja veikals novirza no www uz vietni, kas nav www, vai otrādi, izmantojiet galīgo publisko domēnu, kuru vēlaties, lai Casa Signals uzskatītu par veikalu.

  4. Saglabājiet domēnu

    Noklikšķiniet uz Pievienot domēnu. Vietnes kartīte tiks parādīta informācijas panelī ar saitēm uz Analytics, klientiem, produktiem, apraidēm, plūsmām un iestatījumiem.

2. Ģenerējiet WordPress spraudņa API atslēgu

  1. Atveriet vietnes iestatījumus

    Casa Signals informācijas panelī atveriet WooCommerce veikala vietnes karti un noklikšķiniet uz Iestatījumi.

  2. Atrodiet WordPress spraudņa paneli

    Iestatījumos atrodiet sadaļu Savienojums ar nosaukumu WordPress spraudnis. Šis panelis parāda, vai veikals ir savienots, ļauj ģenerēt vai atkārtoti ģenerēt API atslēgu un ietver spraudņa lejupielādi.

  3. Ģenerējiet atslēgu

    Noklikšķiniet uz Ģenerēt atslēgu. Casa Signals izveido jaunu API atslēgu šai vietnei. Ja atslēga jau pastāv un jūs noklikšķināt uz Atjaunot atslēgu, vecā aktīvā atslēga šai vietnei tiek aizstāta.

  4. Kopējiet atslēgu

    Noklikšķiniet uz Kopēt un sagatavojiet atslēgu darbam ar WordPress. Uztveriet to kā pret paroli. Ikviens, kam ir atslēga, var iesniegt notikumus šai Casa Signals vietnei.

    • Kopētā atslēga tika iegūta no tās pašas Casa Signals vietnes, no kuras atradās WooCommerce veikals.
    • Vietnes statuss parāda Savienots vai ir redzama API atslēga.
    • Lietotājs nav nokopējis atslēgu no cita domēna.

3. Lejupielādējiet un instalējiet WordPress spraudni

  1. Lejupielādējiet savienotāju

    Tajā pašā WordPress spraudņa panelī noklikšķiniet uz Lejupielādēt spraudni. Faila nosaukums ir customer-event-sync-casa-signals.zip.

  2. Augšupielādējiet to pakalpojumā WordPress

    Pakalpojumā WordPress atveriet sadaļu Spraudņi -> Pievienot jaunu spraudni -> Augšupielādēt spraudni. Izvēlieties customer-event-sync-casa-signals.zip, pēc tam noklikšķiniet uz Instalēt tūlīt.

  3. Aktivizējiet spraudni

    Kad WordPress ir instalējis spraudni, noklikšķiniet uz Aktivizēt spraudni. Spraudņa nosaukums ir Customer Event Sync for Casa Signals.

  4. Atveriet spraudņa iestatījumus

    Ekrānā WordPress spraudņi noklikšķiniet uz saites Iestatījumi, kas atrodas sadaļā Customer Event Sync for Casa Signals.

4. Konfigurējiet spraudni programmā WordPress

  1. Ielīmējiet API atslēgu

    API atslēgas laukā ielīmējiet atslēgu, kas nokopēta no Casa Signals. Ja atslēga jau ir saglabāta, WordPress parāda maskētu vietturi, lai iestatījumu veidlapā netiktu atklāta īstā atslēga.

  2. Apstipriniet vietnes domēnu

    Vietnes domēnā ievadiet to pašu domēnu, kas tika saglabāts Casa Signals. Tādā veidā ienākošie notikumi tiek novirzīti atpakaļ uz pareizo vietni.

  3. Iespējot notikumu izsekošanu

    Atzīmējiet Iespējot notikumu izsekošanu. Spraudnis neizseko un nenosūta klientu notikumus, kamēr šī opcija nav iespējota.

  4. Saglabāt izmaiņas

    Noklikšķiniet uz Saglabāt izmaiņas. No šī brīža spraudnis var iestatīt pirmās puses apmeklētāju un sesijas sīkfailus, sakārtot klientu un saglabāt notikumus lokāli un nosūtīt tos uz Casa Signals fonā.

    • Iespējot notikumu izsekošanu ir atzīmēta.
    • API atslēga.
    • Vietnes domēns atbilst Casa Signals vietnei.
    • WooCommerce ir aktīvs.

5. Pārbaudiet savienojumu

  1. Izveidojiet jaunu klientu notikumu

    Atveriet veikala mājaslapu privātā pārlūkprogrammas logā vai citā pārlūkprogrammā. Apskatiet produktu, pievienojiet to grozam, apskatiet grozu un pēc tam sāciet norēķināties.

    Ja iespējams, izrakstīšanās laikā ievadiet e-pasta adresi un tālruņa numuru. Klientu SMS plūsmām ir nepieciešams tālruņa numurs notikumā, un e-pasta plūsmām ir nepieciešama e-pasta adrese.

  2. Atgriezties uz Casa Signals

    Open the site dashboard in Casa Signals. Jaunas darbības var parādīties analīzē, klientu laika skalās, produktu analīzē un tiešsaistes aktivitātēs vietnē.

  3. Pagaidiet piegādi fonā

    Spraudnis ievieto notikumus rindā lokāli un nosūta tos, izmantojot WordPress fona apstrādi. Īsa aizkave ir normāla parādība, it īpaši, ja vietnei ir maza trafika vai WP-Cron darbojas tikai tad, kad tiek apmeklētas lapas.

  4. Ja nepieciešams, pārbaudiet WordPress atkļūdošanas paneli

    Ja notikumi neparādās, atgriezieties WordPress spraudņa iestatījumos, iespējojiet atkļūdošanas režīmu, saglabājiet, veiciet citu veikala mājaslapas darbību, pēc tam pārbaudiet izsekošanas rindu un pēdējo fona API atbildi iestatījumu lapā.

6. Neobligāti: importējiet vēsturiskos datus

Kad tiešraides savienojums darbojas, WordPress administratori var atvērt Tools -> Casa Signals Import, lai importētu esošo katalogu, lietotāju un pasūtījumu datus.

Importēšana ir izstrādāta tā, lai tā būtu idempotena, tāpēc, veicot importēšanu atkārtoti, nevajadzētu dublēt tos pašus vēsturiskos ierakstus. Vēsturiskie pasūtījumu notikumi tiek atzīmēti kā aizpildīšana, un tie neaktivizē SMS vai e-pasta plūsmas.

  • Vispirms konfigurējiet API atslēgu.
  • Vispirms iespējojiet notikumu izsekošanu.
  • Veiciet produktu, lietotāju un pasūtījumu importēšanu, kad veikalam ir pietiekami daudz laika to apstrādei.
  • Neizmantojiet importēšanas rīku kā tiešraides notikumu pārbaudi, jo importētie notikumi apzināti izlaiž automatizāciju.

Ko Casa Signals sāk izsekot

Kad spraudnis ir iespējots, tas var izsekot produktu skatījumiem, produktu meklējumiem, groza skatījumiem, pievienošanas grozam notikumus, izņemšanas no groza notikumus, groza daudzuma izmaiņas, norēķinu sākšanu, norēķinu kontaktpersonu tveršanu, norēķinu adreses atjauninājumus, atlasītos maksājumu un piegādes veidus, pasūtījuma izvietošanu, veiksmīgus maksājumus, neveiksmīgus maksājumus, atmaksas, atcelšanu, konta darbību, reģistrāciju, reģistrāciju, reģistrāciju konta atjauninājumi, abonementi, veidlapu iesniegšana, attiecinājums un vietnes stāvoklis.

Casa Signals izmanto šos notikumus analīzei, klientu laika grafikiem, produktu pārskatiem, apraidēm, plūsmas aktivizētājiem, slāpēšanas pārbaudēm un ieņēmumu atgūšanas attiecinājumam.

Labākā prakse pēc savienojuma izveides

  • Veiciet īstu pārbaudes pirkumu vai maksājuma pārbaudi parastajā WooCommerce maksājumu vārtejas testa režīmā, ja tas ir pieejams.
  • Saglabājiet API atslēgu privātu un atjaunojiet to, ja tā tika kopīgota ārpus jūsu komandas.
  • Pārbaudiet Analytics pēc pirmās dienas, lai apstiprinātu, ka tiek ievesti produkti, grozs, norēķināšanās un pasūtījuma notikumi.
  • Pirms e-pasta plūsmu vai apraides izmantošanas sadaļā Iestatījumi pievienojiet galvenā domēna e-pasta adresi.
  • Pieprasiet SMS sūtītāja ID, ja vēlaties, lai klientu SMS ziņojumos tiktu rādīts jūsu zīmola nosaukums, nevis noklusējuma sūtītājs.
  • Groza atmešanas plūsmu izveidojiet tikai pēc tam, kad ir redzami notikumi, kas saistīti ar pievienošanu grozam vai norēķināšanos.

Problēmu novēršana

Pēc iestatīšanas programmā Casa Signals neparādās neviens notikums.

  • Apstipriniet, ka pakalpojumā WordPress ir atzīmēta opcija Iespējot notikumu izsekošanu.
  • Apstipriniet, ka API atslēga ir saglabāta pakalpojumā WordPress un nāk no pareizās Casa Signals vietnes.
  • Pārbaudiet, vai vietnes domēna lauks programmā WordPress atbilst domēnam, kas saglabāts Casa Signals.
  • Apmeklējiet veikala mājaslapu un pēc iestatījumu saglabāšanas izveidojiet jaunu notikumu. Vēsturiskās darbības pirms iestatīšanas netiks rādītas, ja tās netiks importētas.
  • Pārliecinieties, vai darbojas WP-Cron. Savienotājs sūta rindā esošos notikumus fona grupās.

Spraudnis ir instalēts, bet nav datu.

  • Tikai spraudņa instalēšana neiespējo izsekošanu. Ekrānā WordPress Plugins atveriet spraudņa iestatījumus, ielīmējiet API atslēgu, ievadiet vietnes domēnu, atzīmējiet Iespējot notikumu izsekošanu un saglabājiet.
  • Ja veikalā tiek izmantoti agresīvi drošības, kešatmiņas vai cron atspējošanas spraudņi, atļaujiet WordPress cron un izejošos HTTPS pieprasījumus vietnei casasignals.com.

Pasākumi kavējas.

  • Paredzama neliela aizkave, jo spraudnis ievieto notikumus rindā lokāli un nosūta fona partijas.
  • Ja notikumi joprojām ir iestrēguši, iespējojiet atkļūdošanas režīmu un pārbaudiet izsekošanas rindu skaitu un pēdējo fona API atbildi.
  • Ja ir iespējots DISABLE_WP_CRON, konfigurējiet īstu servera cron darbu WordPress cron.

Notikumi tiek rādīti nepareizajā vietnē.

  • WordPress API atslēga, iespējams, nāk no citas Casa Signals vietnes, vai arī vietnes domēna vērtība neatbilst paredzētajai vietnei.
  • Ģenerējiet jaunu atslēgu no pareizās vietnes Casa Signals iestatījumos, ielīmējiet to programmā WordPress, apstipriniet vietnes domēnu un saglabājiet.

Klientu SMS plūsmas netiek sūtītas pēc savienojuma izveides.

  • Iespējams, ka savienojums darbojas, taču klientu SMS plūsmām ir nepieciešams arī klienta tālruņa numurs aktivizētāja notikumā.
  • Pārbaudiet, vai plūsma ir aktīva, tai ir pieejami kredīti un vai tā netiek apspiesta, jo kavēšanās laikā tika veikts maksājums.
  • Atcerieties, ka adresāts, kurš atteicās no veikala SMS saņemšanas, tiks izlaists.

Importēšana ir pabeigta, taču nav aktivizēta neviena automatizācija.

  • Tas ir paredzēts. Importēšanas rīks atzīmē vēsturiskos notikumus kā aizpildījumu, un Casa Signals izlaiž plūsmas izpildi un atkopšanas atzīmēšanu šiem importētajiem notikumiem.
  • Izmantojiet jaunu tiešsaistes veikala mājaslapas darbību, lai pārbaudītu automatizāciju.

FAQ atbalsta aģentiem

Kur es varu atrast Casa Signals API atslēgu?

Programmā Casa Signals atveriet veikalu, atveriet sadaļu Iestatījumi, pēc tam atrodiet WordPress spraudņa savienojuma paneli. Noklikšķiniet uz Ģenerēt atslēgu vai Reģenerēt atslēgu un pēc tam uz Kopēt.

Kur atrodas WordPress spraudņa iestatījumi?

Pakalpojumā WordPress atveriet sadaļu Plugins, atrodiet Casa Signals klientu notikumu sinhronizāciju un noklikšķiniet uz Iestatījumi.

Vai spraudnis automātiski nosūta vecos pasūtījumus?

Nē. Tiešraides savienotājs nosūta jaunus notikumus pēc tam, kad ir iespējota izsekošana. Vēsturiskos produktus, lietotājus un pasūtījumus var importēt no Tools -> Casa Signals Import.

Vai veco pasūtījumu importēšana aktivizēs SMS vai e-pasta plūsmas?

Nē. Importēšanas notikumi ir atzīmēti kā aizpildīšana. Casa Signals izlaiž aizpildīto notikumu plūsmas automatizāciju un atkopšanas attiecinājumu.