Privacybeleid

1. Wat Casa Signals doet

Casa Signals helpt eigenaren van WordPress- en WooCommerce-winkels inzicht te krijgen in siteactiviteit, klanttrajecten, bestellingen, afrekengedrag, productprestaties en berichtenautomatisering.

Een verbonden WordPress-site verzendt gebeurtenisgegevens pas naar Casa Signals nadat de sitebeheerder een API-sleutel heeft toegevoegd en het volgen van gebeurtenissen in de Casa Signals Connector-plug-in heeft ingeschakeld.

2. Account- en winkelgegevens

We verwerken accountgegevens zoals naam, e-mailadres, authenticatie-ID's, uitgenodigde gebruikers, verbonden domeinen, winkelnamen, domein-e-mailadressen, factureringsconfiguratie, tegoeden en verzoeken om afzender-ID's.

We verwerken ook instellingen die in het dashboard zijn gemaakt, waaronder API-sleutels, stromen, uitzendingen, sjablonen, segmenten, onderdrukkingsregels en afmeldingsstatus.

3. Gebeurtenis- en klantgegevens

Wanneer tracking is ingeschakeld, kan de connector gebeurtenistype, gebeurtenistijd, pagina-URL, paginapad, titel, verwijzer, bezoekers-ID, sessie-ID, attributieparameters, WordPress-gebruikersprofielvelden, WooCommerce-klantvelden, facturerings- en verzendvelden, winkelwagengegevens, productdetails, bestelwaarden, bestelstatus, foutredenen, kortingsbonnen, afrekenvoortgang, metagegevens van formulieren en metagegevens van de sitestatus verzenden.

Deze gegevens worden gebruikt om analyses weer te geven, tijdlijnen voor klanten op te stellen, site-activiteit te groeperen, stroom te genereren en doelgroepen uit te zenden, dubbele berichten te voorkomen, uitschrijvingen te respecteren, herstel te meten en leverings- of trackingproblemen op te lossen.

4. Cookies

De WordPress-connector kan first-party bezoekers-, sessie- en attributiecookies instellen in de verbonden winkel nadat tracking is ingeschakeld door de sitebeheerder.

Deze cookies helpen gebeurtenissen te verbinden met een klanttraject en de bron van siteactiviteit te begrijpen.

5. Berichten

Als een winkeleigenaar sms- of e-mailstromen of -uitzendingen configureert, kan Casa Signals de inhoud van berichten, de e-mailadressen van de ontvangers, de telefoonnummers van de ontvangers, de bezorgstatus, de reacties van de provider, afmeldingstokens en onderdrukkingsbeslissingen verwerken.

Marketing- en geautomatiseerde berichten mogen alleen worden verzonden als de winkeleigenaar een geldige basis heeft en de juiste afmeldingsafhandeling heeft geconfigureerd.

6. Betalingen en aanbieders

Betalingen en opgeslagen betaalmethoden kunnen door Stripe worden verwerkt. Casa Signals slaat geen volledige kaartnummers op.

Casa Signals kan serviceproviders gebruiken voor hosting, databaseopslag, e-mailbezorging, sms-bezorging, URL-verkorting, betalingen, analyses, logboekregistratie en beveiliging. Deze providers verwerken gegevens alleen als dat nodig is om de dienst te verlenen.

7. Bewaring en beveiliging

We bewaren gegevens zo lang als nodig is om Casa Signals te leveren, aan wettelijke verplichtingen te voldoen, misbruik te voorkomen, geschillen op te lossen en nauwkeurige analyses uit te voeren, tenzij verwijdering eerder wordt aangevraagd of vereist.

We gebruiken technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen die zijn ontworpen om account-, evenement-, klant-, facturerings- en berichtgegevens te beschermen. Geen enkel systeem kan gegarandeerd volledig veilig zijn.

8. Jouw keuzes

Winkeleigenaren kunnen tracking in de WordPress-connector uitschakelen, API-sleutels roteren of verwijderen, sitegegevens verbergen of wissen, uitgenodigde gebruikers verwijderen, domeininstellingen bijwerken en afmeldingen per sms of e-mail beheren.

Klanten die berichten ontvangen, kunnen de afmeldingslinks gebruiken, indien aanwezig. Winkeleigenaren zijn verantwoordelijk voor het reageren op privacyverzoeken van hun eigen klanten.

9. Contactpersoon

Neem voor privacyvragen of -verzoeken contact op met hello@codecasastudios.com.