Polityka prywatności

1. Co robi Casa Signals

Casa Signals pomaga właścicielom sklepów WordPress i WooCommerce zrozumieć aktywność w witrynie, podróże klientów, zamówienia, zachowania przy kasie, wydajność produktów i automatyzację przesyłania wiadomości.

Połączona witryna WordPress wysyła dane o zdarzeniach do Casa Signals dopiero po dodaniu przez administratora witryny klucza API i włączeniu śledzenia zdarzeń we wtyczce Casa Signals Connector.

2. Dane Konta i Sklepu

Przetwarzamy dane konta, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, identyfikatory uwierzytelniające, zaproszeni użytkownicy, połączone domeny, nazwy sklepów, adresy e-mail domeny, konfiguracja rozliczeń, salda kredytowe i żądania identyfikatora nadawcy.

Przetwarzamy także ustawienia utworzone w panelu kontrolnym, w tym klucze API, przepływy, transmisje, szablony, segmenty, reguły pomijania i status rezygnacji z subskrypcji.

3. Dane dotyczące zdarzeń i klientów

Gdy śledzenie jest włączone, oprogramowanie sprzęgające może wysyłać typ zdarzenia, czas zdarzenia, adres URL strony, ścieżkę strony, tytuł, stronę odsyłającą, identyfikator gościa, identyfikator sesji, parametry atrybucji, pola profilu użytkownika WordPress, pola klienta WooCommerce, pola rozliczeń i wysyłki, szczegóły koszyka, szczegóły produktu, wartości zamówień, status zamówienia, przyczyny niepowodzeń, kupony, postęp realizacji transakcji, metadane formularzy i metadane stanu witryny.

Te dane służą do przedstawiania analiz, tworzenia harmonogramów klientów, grupowania aktywności w witrynie, przepływu mocy i odbiorców transmisji, zapobiegania duplikacjom wiadomości, szanowania rezygnacji z subskrypcji, pomiaru odzysku oraz rozwiązywania problemów z dostawą lub śledzeniem.

4. Pliki cookies

Łącznik WordPress może ustawić własne pliki cookie dotyczące odwiedzających, sesji i atrybucji w połączonym sklepie po włączeniu śledzenia przez administratora witryny.

Te pliki cookie pomagają połączyć zdarzenia z podróżą klienta i zrozumieć źródło aktywności w witrynie.

5. Wiadomości

Jeśli właściciel sklepu skonfiguruje przepływ lub emisję SMS-ów lub e-maili, Casa Signals może przetwarzać treść wiadomości, adresy e-mail odbiorców, numery telefonów odbiorców, status dostawy, odpowiedzi dostawcy, tokeny rezygnacji z subskrypcji i decyzje o wstrzymaniu.

Wiadomości marketingowe i automatyczne powinny być wysyłane tylko wtedy, gdy właściciel sklepu ma uzasadnione podstawy i skonfigurował odpowiednią obsługę rezygnacji z subskrypcji.

6. Płatności i dostawcy

Płatności i zapisane metody płatności mogą być przetwarzane przez Stripe. Casa Signals nie przechowuje pełnych numerów kart.

Casa Signals może korzystać z usług dostawców usług hostingowych, przechowywania baz danych, dostarczania wiadomości e-mail, dostarczania wiadomości SMS, skracania adresów URL, płatności, analiz, rejestrowania i bezpieczeństwa. Dostawcy ci przetwarzają dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi.

7. Przechowywanie i bezpieczeństwo

Przechowujemy dane tak długo, jak jest to konieczne, aby zapewnić Casa Signals, spełnić zobowiązania prawne, zapobiegać nadużyciom, rozwiązywać spory i prowadzić dokładne analizy, chyba że zażądano usunięcia danych lub było to konieczne wcześniej.

Stosujemy zabezpieczenia techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych dotyczących kont, wydarzeń, klientów, rozliczeń i wiadomości. Żaden system nie może zagwarantować całkowitego bezpieczeństwa.

8. Twoje wybory

Właściciele sklepów mogą wyłączyć śledzenie w złączu WordPress, obracać lub usuwać klucze API, ukrywać lub usuwać dane witryny, usuwać zaproszonych użytkowników, aktualizować ustawienia domeny i zarządzać rezygnacją z subskrypcji SMS-ami lub e-mailami.

Klienci otrzymujący wiadomości mogą skorzystać z linków do rezygnacji z subskrypcji, jeśli są one dostępne. Właściciele sklepów są odpowiedzialni za odpowiadanie na prośby swoich klientów dotyczące prywatności.

9. Kontakt

W przypadku pytań lub próśb dotyczących prywatności prosimy o kontakt pod adresem hello@codecasastudios.com.