Politica de confidențialitate

1. Ce face Casa Signals

Casa Signals îi ajută pe proprietarii de magazine WordPress și WooCommerce să înțeleagă activitatea site-ului, călătoriile clienților, comenzile, comportamentul de plată, performanța produsului și automatizarea mesajelor.

Un site WordPress conectat trimite date despre evenimente către Casa Signals numai după ce administratorul site-ului adaugă o cheie API și activează urmărirea evenimentelor în pluginul Casa Signals Connector.

2. Date de cont și stocare

Prelucrăm detalii despre cont, cum ar fi numele, adresa de e-mail, identificatorii de autentificare, utilizatorii invitați, domeniile conectate, numele magazinelor, adresele de e-mail ale domeniilor, configurația de facturare, soldurile de credit și solicitările de identificare a expeditorului.

Procesăm, de asemenea, setările create în tabloul de bord, inclusiv chei API, fluxuri, transmisii, șabloane, segmente, reguli de suprimare și starea de dezabonare.

3. Date despre eveniment și despre clienți

Când urmărirea este activată, conectorul poate trimite tipul evenimentului, ora evenimentului, adresa URL a paginii, calea paginii, titlu, referitor, ID vizitator, ID sesiune, parametri de atribuire, câmpuri de profil utilizator WordPress, câmpuri pentru clienți WooCommerce, câmpuri de facturare și expediere, detalii coș, detalii despre produs, valori ale comenzii, starea comenzii, motive de eșec, metadatele formularului, verificarea și starea site-ului, metadate, verificare și sănătate.

Aceste date sunt utilizate pentru a afișa analize, pentru a construi cronologia clienților, a activității pe site-uri de grup, a fluxului de putere și a difuzării audiențelor, pentru a preveni mesajele duplicate, pentru a respecta dezabonările, pentru a măsura recuperarea și pentru a depana problemele de livrare sau de urmărire.

4. Cookie-uri

Conectorul WordPress poate seta cookie-uri primare pentru vizitatori, sesiune și atribuire în magazinul conectat după ce urmărirea este activată de administratorul site-ului.

Aceste module cookie ajută la conectarea evenimentelor într-o călătorie a clienților și la înțelegerea sursei activității site-ului.

5. Mesaje

Dacă proprietarul unui magazin configurează fluxuri de SMS sau e-mail sau transmisii, Casa Signals poate procesa conținutul mesajelor, adresele de e-mail ale destinatarului, numerele de telefon ale destinatarului, starea livrării, răspunsurile furnizorului, jetoanele de dezabonare și deciziile de suprimare.

Mesajele de marketing și automate trebuie trimise numai acolo unde proprietarul magazinului are o bază validă și a configurat gestionarea adecvată a dezabonării.

6. Plăți și Furnizori

Plățile și metodele de plată salvate pot fi procesate de Stripe. Casa Signals nu stochează numere complete de card.

Casa Signals poate folosi furnizori de servicii pentru găzduire, stocare baze de date, livrare e-mail, livrare SMS, scurtare URL, plăți, analiză, înregistrare și securitate. Acești furnizori prelucrează datele numai așa cum este necesar pentru a furniza serviciul.

7. Retenție și securitate

Păstrăm datele atâta timp cât este necesar pentru a furniza Casa Signals, pentru a îndeplini obligațiile legale, a preveni abuzul, a rezolva disputele și a menține analize precise, cu excepția cazului în care ștergerea este solicitată sau necesară mai devreme.

Folosim măsuri de protecție tehnice și organizaționale concepute pentru a proteja datele despre cont, evenimente, clienți, facturare și mesagerie. Niciun sistem nu poate fi garantat să fie complet sigur.

8. Alegerile tale

Proprietarii de magazine pot dezactiva urmărirea în conectorul WordPress, pot roti sau elimina cheile API, pot ascunde sau șterge datele site-ului, pot elimina utilizatorii invitați, pot actualiza setările domeniului și pot gestiona dezabonările prin SMS sau e-mail.

Clienții care primesc mesaje pot folosi link-uri de dezabonare acolo unde sunt furnizate. Proprietarii de magazine sunt responsabili pentru a răspunde solicitărilor de confidențialitate din partea propriilor clienți.

9. Contact

Pentru întrebări sau solicitări privind confidențialitatea, contactați hello@codecasastudios.com.