Informativa sulla privacy

1. Cosa fa Casa Signals

Casa Signals aiuta i proprietari di negozi WordPress e WooCommerce a comprendere l'attività del sito, i percorsi dei clienti, gli ordini, il comportamento di pagamento, le prestazioni dei prodotti e l'automazione della messaggistica.

Un sito WordPress connesso invia i dati degli eventi a Casa Signals solo dopo che l'amministratore del sito ha aggiunto una chiave API e abilita il monitoraggio degli eventi nel plug-in Casa Signals Connector.

2. Account e dati di archiviazione

Elaboriamo i dettagli dell'account come nome, indirizzo e-mail, identificatori di autenticazione, utenti invitati, domini collegati, nomi di negozi, indirizzi e-mail di dominio, configurazione di fatturazione, saldi del credito e richieste di ID mittente.

Elaboriamo anche le impostazioni create nella dashboard, incluse chiavi API, flussi, trasmissioni, modelli, segmenti, regole di soppressione e stato di annullamento dell'iscrizione.

3. Dati sugli eventi e sui clienti

Quando il monitoraggio è abilitato, il connettore può inviare tipo di evento, ora dell'evento, URL della pagina, percorso della pagina, titolo, referrer, ID visitatore, ID sessione, parametri di attribuzione, campi del profilo utente WordPress, campi del cliente WooCommerce, campi di fatturazione e spedizione, dettagli del carrello, dettagli del prodotto, valori dell'ordine, stato dell'ordine, motivi del fallimento, coupon, avanzamento del checkout, metadati del modulo e metadati sullo stato del sito.

Questi dati vengono utilizzati per mostrare analisi, creare sequenze temporali dei clienti, raggruppare l'attività del sito, flusso di potere e trasmettere il pubblico, prevenire messaggi duplicati, rispettare le cancellazioni, misurare il recupero e risolvere problemi di consegna o tracciamento.

4. Cookie

Il connettore WordPress può impostare cookie proprietari di visitatori, sessione e attribuzione nel negozio connesso dopo che il monitoraggio è stato abilitato dall'amministratore del sito.

Questi cookie aiutano a collegare gli eventi al percorso del cliente e a comprendere l'origine dell'attività del sito.

5. Messaggistica

Se il proprietario di un negozio configura flussi o trasmissioni SMS o e-mail, Casa Signals può elaborare il contenuto del messaggio, gli indirizzi e-mail dei destinatari, i numeri di telefono dei destinatari, lo stato di consegna, le risposte del fornitore, i token di annullamento dell'iscrizione e le decisioni di soppressione.

I messaggi di marketing e automatizzati devono essere inviati solo se il proprietario del negozio ha una base valida e ha configurato un'adeguata gestione dell'annullamento dell'iscrizione.

6. Pagamenti e fornitori

I pagamenti e i metodi di pagamento salvati potrebbero essere elaborati da Stripe. Casa Signals non memorizza i numeri completi delle carte.

Casa Signals può utilizzare fornitori di servizi per hosting, archiviazione di database, consegna di e-mail, consegna di SMS, abbreviazione di URL, pagamenti, analisi, registrazione e sicurezza. Questi fornitori trattano i dati solo nella misura necessaria per fornire il servizio.

7. Conservazione e sicurezza

Conserviamo i dati per tutto il tempo necessario a fornire Casa Signals, soddisfare obblighi legali, prevenire abusi, risolvere controversie e mantenere analisi accurate, a meno che non venga richiesta o richiesta prima la cancellazione.

Utilizziamo misure di sicurezza tecniche e organizzative progettate per proteggere i dati di account, eventi, clienti, fatturazione e messaggistica. Nessun sistema può essere garantito come completamente sicuro.

8. Le tue scelte

I proprietari dei negozi possono disabilitare il tracciamento nel connettore WordPress, ruotare o rimuovere le chiavi API, nascondere o cancellare i dati del sito, rimuovere gli utenti invitati, aggiornare le impostazioni del dominio e gestire l'annullamento dell'iscrizione tramite SMS o e-mail.

I clienti che ricevono messaggi possono utilizzare i collegamenti per annullare l'iscrizione, ove previsto. I proprietari dei negozi sono responsabili di rispondere alle richieste di privacy dei propri clienti.

9. Contatto

Per domande o richieste sulla privacy, contattare hello@codecasastudios.com.